Réponses aux questions inédites

Est-ce que je dois débrancher mon WC broyeur ou ma pompe de relevage lorsque je pars en vacances ?

Non, cela ne sert à rien. Cependant, si vous avez l'habitude de couper l'électricité au compteur. N'oubliez pas de couper également l'eau au robinet d'arrêt principal.
Imaginez que la chasse d'eau de vos toilettes, équipée d'un WC broyeur adaptable, fuit et que le moteur du broyeur WC n'est plus alimenté électriquement. L'eau continuera à s'écouler, entraînant un débordement et un dégât des eaux.
De même, pour le robinet qui fuit de l'évier équipé d'une pompe de relevage, cela peut causer un débordement et un dégât des eaux. Pensez-y.

Mon WC Broyeur adaptable se met en route tout seul très régulièrement, pourquoi ?

Vous avez soit une fuite au niveau de la chasse d'eau (même minime), soit une fuite sur l'un de vos appareils sanitaires connectés à votre WC Broyeur, comme un robinet qui goutte.

Si seul votre WC est raccordé à votre WC Broyeur adaptable, le problème peut être lié au mécanisme de chasse.

Il existe trois cas possibles :

Le robinet flotteur est mal réglé et ne peut se fermer correctement s'il est réglé trop haut, ce qui permet à l'eau de passer par le trop-plein sans que le robinet flotteur ne puisse se fermer correctement. Pour remédier à cela, réglez le robinet flotteur plus bas. Si le robinet flotteur ne se ferme pas complètement, vous ne pourrez le constater qu'une fois que le réservoir de chasse d'eau sera rempli ou en l'actionnant à la main. Je vous conseille de faire les deux tests. Si c'est le cas, remplacez le robinet flotteur en coupant d'abord l'eau au robinet d'arrêt du réservoir, puis en désaccouplant le robinet flotteur du robinet d'arrêt. Installez ensuite le nouveau robinet en remplaçant également le joint fibre 12/17.

Si la fuite se situe au niveau du vidage, vous pouvez essayer de nettoyer le joint situé en bas du système de vidage. Vous pouvez également remplir le réservoir de détartrant et le laisser agir toute la nuit. Sinon, remplacez le mécanisme de vidage, mais cela nécessitera de retirer le réservoir.

Il se peut que si la vidange refoule à la verticale (par exemple, une toilette installée en sous-sol), le clapet anti-retour ne soit plus étanche. Dans ce cas, démontez-le, nettoyez-le (vous pouvez le faire tremper dans du détartrant toute la nuit pour qu'il soit comme neuf le lendemain) avant de le remonter.

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Comment puis-je réhabilité un ensemble cuvette réservoir complètement entartré ? 

Détartrage sans avoir à frotter sur une cuvette dans le pire état qu’elle soit.

Fournitures :

• 2 bidons de 5 litres de détartrant pour sanibroyeur (en fait, c’est de l’acide phosphorique), disponibles en surface de bricolage chez Castorama, Leroy Merlin, etc.

• Une paire de gants en caoutchouc

• Une balle en caoutchouc d’environ 13 cm de diamètre (jouet pour enfant)

Première action :

1. Videz le fond de la cuvette avec une grosse éponge ou une serpillière.

2. Remplacez l’eau retirée par le détartrant à la même hauteur. Si vous continuez à remplir, le détartrant s’écoulera dans la canalisation pour rien.

3. Fermez l’abattant, aérez la pièce (une fenêtre ouverte suffit), et laissez agir toute la nuit.

4. Le lendemain, tirez la chasse d’eau : vous constaterez que le fond de la cuvette sera comme neuf.

Si vous souhaitez nettoyer toute la cuvette jusqu’en haut :

Deuxième action : 6. Revidez l’eau du fond de la cuvette et bouchez la cuvette avec une balle en caoutchouc de vos enfants d’environ 13 cm de diamètre (enfoncez bien pour que ce soit étanche).

7. Remplissez la cuvette de détartrant jusqu’en haut à 4 cm du bord pour éviter tout débordement.

8. Refermez l’abattant, aérez la pièce (une fenêtre ouverte suffit), et laissez agir toute la nuit.

9. Le lendemain, munis de vos gants, retirez la balle en caoutchouc : le détartrant se videra dans la canalisation et la nettoiera. Ensuite, tirez la chasse d’eau.

10. Vous constaterez que vous avez un WC tout neuf.

En option pour les bricoleurs :

Troisième action :

1. Retirez le couvercle de la chasse d’eau et remplissez-la de détartrant jusqu’en haut à 4 cm du bord. Laissez agir toute la nuit. Le lendemain, avant de tirer la chasse d’eau, procédez à la première étape pour économiser du détartrant : vous aurez alors détartré entièrement votre mécanisme de chasse d’eau + la cuvette.

Et vous n’avez pas eu à frotter.

Attention : Si vous utilisez de l’acide chloridrique, vous retirerez le vernis de la céramique et le tartre s’accrochera 3 fois plus vite. De plus, les émanations sont nocives, ce qui n’est pas le cas de l’acide phosphorique contenu dans le bidon de détartrant."

Pourquoi ai-je des odeurs désagréables quand je rentre de vacances ?

Souvent, en rentrant de vacances ou dans un appartement inoccupé, les clients nous appellent pour se plaindre d'une mauvaise odeur.

Le WC broyeur est souvent mis en cause. En fait, lorsque qu'un logement est inoccupé, l'eau se trouvant dans les siphons des différents éléments sanitaires (douche, baignoire, évier, WC) sert de tampon entre l'intérieur de la vidange, qui est raccordée à l'égout et l'habitation, l'eau contenu dans le siphon s'évapore surtout en été lorsqu'il fait chaud et ne fait plus tampon. Il suffit de faire couler l'eau dans les différents éléments et d'aérer le logement, pour que tout rentre dans l'ordre.

Pourquoi ai-je des odeurs désagréables en continu dans ma salle de bains là où se trouve mon WC Broyeur ?

Les odeurs peuvent provenir du fait que votre système de vidange générale soit commun à tous vos éléments sanitaires, y compris votre WC broyeur. Celui-ci est une pompe, donc les fluides s'évacuant dans la vidange sont sous une légère pression qui crée une dépression. Cette dépression dans la vidange de siphonne vos siphons, laissant ainsi passer les odeurs provenant des égouts ou de la fosse septique. Vous devez poser une soupape casse-vide pour éviter cette dépression dans votre vidange. Voir plus bas au sujet des glouglou dans le lavabos. Que faire ? Il faut poser un clapet à air (à ne pas confondre avec un clapet anti-retour). Ce clapet permettra à l'air de rentrer dans la vidange sans que les effluents n'en ressortent.

Votre soupape casse-vide, pour être efficace, doit être posée au plus près de votre WC broyeur.

Comment puis-je entretenir ma cuvette de WC et mon broyeur facilement ?

Matériel nécessaire :

• Un récipient en verre, céramique ou plastique dédié au nettoyage des cuvettes de WC.
• Un balai pour WC.
• Un bidon de 5 litres de détartrant pour WC Broyeur.

Instructions :

Instructions :

1. Videz l'eau présente dans la cuvette des WC à l'aide d'une éponge ou d'une serpillière.
2. Remplacez l'eau par environ un litre de détartrant.
3. Fermez l'abattant et laissez agir le détartrant toute la nuit.
4. Le lendemain, tirez la chasse d'eau.
5. Remplissez le récipient du balai avec du détartrant jusqu'à ce que le niveau dépasse le haut du balai une fois celui-ci plongé dans le récipient.
6. À chaque utilisation des toilettes, nettoyez la cuvette avec le balai imbibé de détartrant, en insistant particulièrement sur le rebord supérieur de la cuvette.

En suivant ces étapes à chaque fois, vos toilettes et votre broyeur resteront toujours propres.

Attention : N'utilisez jamais de bloc pour cuvette de WC à accrocher, car il pourrait finir par obstruer le broyeur, ce qui entraînerait des problèmes de dépannage. Le nombre de blocs retirés lors de nos dépannages est surprenant.

J'habite au 6ème étage dans une chambre de bonne. J'ai un WC Broyeur compact et lorsque j'appuie sur le bouton, il n'y a pas suffisamment d'eau pour faire fonctionner le WC Broyeur. Pourquoi ?

Un peu d'histoire :

Les chambres de bonnes des immeubles haussmanniens de Paris étaient prévues pour des bonnes, d’où leur nom. Sur le palier, il n’y avait qu’un WC pour toutes les bonnes, ainsi qu'un point d’eau commun. L'alimentation en eau, c'est-à-dire la colonne montante de l’immeuble, se réduisait en diamètre à cet étage, ce qui suffisait pour alimenter un robinet de puisage et un réservoir de chasse d’eau suspendu.

À notre époque, bon nombre de ces 6ème étages ont été réhabilités en studios, aménagés avec le confort nécessaire pour la location ou la vente. Ainsi, ils disposent au minimum d'un évier, d'une douche et souvent d'un WC équipé d’un broyeur. Dans votre cas, votre WC Broyeur est un modèle compact, fonctionnant avec une électrovanne pour rincer la cuvette. Cependant, pour que ce WC Broyeur Compact (cuvette avec moteur incorporé dans la céramique) fonctionne correctement, il faut au minimum une pression de 1,7 bars.

Étant situé au 6ème étage, vous êtes à environ 15 mètres au-dessus du niveau du rez-de-chaussée. La pression baisse d'environ 1 bar tous les 10 mètres, donc vous perdez 1,5 bars de pression à votre étage. De plus, le diamètre de la colonne montante n’était prévu que pour alimenter un robinet de puisage et un réservoir de chasse d’eau. Par conséquent, le diamètre de cette colonne est réduit, ce qui ne répond pas à la demande d'eau nécessaire à tous les studios de cet étage. La pression est donc relativement faible, en dessous des 1,7 bars nécessaires pour le bon fonctionnement de votre WC Broyeur.

Que faire ? Il vous faut remplacer votre WC Broyeur Compact par un WC Broyeur adaptable. Celui-ci est équipé d’un réservoir de chasse d’eau, qui se remplira avec le temps voulu, éliminant ainsi tout problème de pression. Lorsque vous tirerez la chasse d’eau, toute l’eau, environ 6 litres, descendra par gravité et chassera le contenu de votre cuvette sans problème. Le WC Broyeur adaptable prendra plus de place que le modèle compact.

Solution : pour gagner de la place, équipez-vous d’une cuvette avec réservoir suspendu. Vous gagnerez ainsi la profondeur du réservoir attenant, et la place occupée sera similaire à celle d’un WC Broyeur monobloc.

J'ai le même problème. J'habite au 6ème étage dans une chambre de bonne. J'ai un WC Broyeur compact, et lorsque j'appuie sur le bouton, il n'y a pas suffisamment d'eau pour faire fonctionner le WC Broyeur. Pourtant, la colonne de l'immeuble a été remplacée et mon WC Broyeur est neuf. De plus, j'ai de la pression à l'évier et à la douche. Pourquoi cela ne fonctionne-t-il pas ?

Vous, c'est autre chose. Vous habitez au 6ème étage et il y a eu des travaux de plomberie sur la colonne montante de l'immeuble : à la remise en eau, la colonne montante s'est remplie d'eau et a chassé tout ce qui se trouvait dans le tuyau de cuivre, y compris des résidus tels que du sable (souvent présent dans les tubes de cuivre pendant leur stockage) ou des résidus de soudure. Comme vous êtes au bout de la colonne au 6ème étage, c'est vous qui avez tout ramassé. Retirez le raccord du flexible qui alimente votre électrovanne et nettoyez le filtre tout simplement. Si vous avez un lave-vaisselle ou un lave-linge, vérifiez également les électrovannes se trouvant au bout du flexible d'alimentation. Prévenez vos voisins, il se peut qu'ils aient le même problème.

J'ai un WC Broyeur Compact dans ma salle de bains et quand je mets en marche le broyeur j'entends un glouglou dans le lavabos, Pourquoi ?

La vidange de votre WC Broyeur compact est commune à celle de votre lavabo. Quand le broyeur se met en marche, il pompe tout ce qu'il y a dans la cuvette et le propulse dans la vidange. Au passage du raccordement de la vidange du lavabo à la vidange commune, cela crée une aspiration. Cette dépression doit être compensée, et l'endroit qui se trouve à l'air libre est le siphon du lavabo, ce qui entraîne les bruits de glouglou. C'est la raison pour laquelle votre siphon se de siphonne. Que faire ? Il faut poser un clapet à air (à ne pas confondre avec un clapet anti-retour). Ce clapet permettra à l'air de rentrer dans la vidange sans que les effluents n'en ressortent.

Votre soupape casse-vide, pour être efficace, doit être posée au plus près de votre WC Broyeur.

Pourquoi il ne faut pas boucher l'évent.

Certains clients bouchent l'évent pour éviter les odeurs. Les odeurs ne viennent généralement pas directement du broyeur s'il est bien entretenu. Voir plus haut "Comment puis-je entretenir ma cuvette de WC et mon broyeur facilement ?" Si vous bouchez l'évent, les effluents se trouvant dans la cuvette s'écouleront très lentement, voire pas du tout. Car la pompe créant une dépression dans le broyeur, cette dépression ne pourra aspirer de l'air par l'évent s'il est bouché.

Comment savoir si c'est mon broyeur qui est bouché ou mon évacuation ?

Pour savoir lequel des deux est bouché, il faut désaccoupler la vidange du broyeur au niveau du tuyau en caoutchouc noir de la vidange en PVC. Faites fonctionner votre broyeur en l'évacuant dans un seau. Si celui-ci évacue normalement, c'est-à-dire que la cuvette s'est entièrement vidée, c'est votre vidange en PVC qui est bouchée.

Mon WC Broyeur tourne en continu que dois -je faire ?

Si votre WC Broyeur tourne en continu, plusieurs problèmes potentiels pourraient en être la cause. Voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour diagnostiquer et résoudre le problème :

Votre WC Broyeur est un modèle adaptable :

• Vérifiez la canalisation de sortie : Assurez-vous que la canalisation de sortie du broyeur n'est pas obstruée. Si elle est bloquée, cela peut empêcher l'eau et les déchets de s'écouler correctement, entraînant un fonctionnement continu du broyeur.

• Vérifiez le fond de la pompe : Assurez-vous que le fond de la pompe est correctement en place. S'il est déboîté ou mal fixé, cela peut causer un dysfonctionnement du broyeur.

• Vérifiez la turbine : Assurez-vous que la turbine du broyeur est correctement serrée. Si elle ne tourne pas correctement, cela peut entraîner un fonctionnement continu du broyeur.

• Vérifiez le micro-rupteur : Assurez-vous que le micro-rupteur, qui détecte le niveau d'eau dans le réservoir, fonctionne correctement. S'il reste coincé en position de fonctionnement, le broyeur peut continuer à fonctionner même lorsque le réservoir est plein.

• Vérifiez le relevage : Assurez-vous que le mécanisme de relevage du broyeur fonctionne correctement. Un relevage trop difficile peut entraîner un fonctionnement continu du broyeur.

Votre WC Broyeur est un modèle Compact :

Les mêmes causes s'appliquent, à l'exception du microcontact qui n'est pas présent car le déclenchement se fait par la carte électronique, qui peut être mise en cause si elle est défectueuse.

En effectuant ces vérifications, vous devriez être en mesure d'identifier la cause du problème et de prendre les mesures nécessaires pour le résoudre. Si vous n'êtes pas sûr de ce qu'il faut faire ou si le problème persiste, il est recommandé de contacter un plombier professionnel pour une assistance supplémentaire. DEPANNEZ-MOI | SANI POMPE SERVICES (jedepannemonwcbroyeur.fr)

Je dois remplacer l'abattant de mon WC Broyeur suspendu mais je n'ai pas accès aux écrous de fixation de l'abattant comment faire ?

Préparation : Pour commencer, assurez-vous de couper l'alimentation électrique et de fermer l'arrivée d'eau du WC Broyeur compact Monobloc suspendu mural afin d'éviter tout risque d'accident ou de fuite pendant le remplacement.

Démontage de la cuvette : Videz entièrement la cuvette pour faciliter le travail. Ensuite, dévissez les fixations de chaque côté de la cuvette pour la détacher du châssis mural. Si vous n'avez pas de trappe de visite ou ne pouvez déposer facilement l'habillage, alors l'installateur a dû raccorder la cuvette de manière souple. Tirez sur la cuvette et posez-la au sol. Déconnectez la vidange en caoutchouc reliant la cuvette à la sortie en PVC en dévissant le collier de serrage. Enfin, débranchez le tuyau souple d'alimentation en eau du WC broyeur. Vous devrez peut-être débrancher l'alimentation électrique du WC broyeur s'il n'y a pas assez de longueur pour travailler confortablement.

Retrait de l'ancien abattant : Enlevez l'ancien abattant en défaisant les fixations qui le maintiennent en place. Disposez le nouvel abattant sur la cuvette et fixez-le solidement avec les nouvelles fixations fournies.

Remontage de la cuvette : Une fois l'ancien abattant retiré, reconnectez la cuvette en positionnant à nouveau la vidange en caoutchouc sur la sortie en PVC. Assurez-vous que le collier de serrage est bien fixé pour éviter les fuites. Ensuite, raccordez de nouveau le tuyau souple d'alimentation en eau du WC broyeur et rebranchez l'alimentation électrique si vous l'avez débranchée. Enfin, fixez à nouveau la cuvette aux fixations murales ou au sol en vissant les fixations de chaque côté.

Finalisation : Pour terminer, rétablissez l'alimentation en eau et l'électricité en ouvrant l'arrivée d'eau et en rebranchant le WC Broyeur Compact. Ensuite, vérifiez attentivement s'il y a des fuites au niveau des connexions d'eau ou de la vidange. Enfin, effectuez un test de fonctionnement pour vous assurer que tout est correctement installé et opérationnel.

Si vous rencontrez des difficultés, n'hésitez pas à faire appel à nos services. Vous pouvez nous contacter au numéro suivant : 07 44 70 87 75. Si vous êtes en province, vous pouvez également contacter notre équipe SPS via : https://www.jedepannemonwcbroyeur.fr/depannez-moi. Nous sommes là pour vous aider.

Comment me dépanner en attendant que le technicien intervienne ?